sábado 09 de agosto de 2025 - Edición Nº2439

Actualidad | 8 ago 2025

Transformar los Servicios Públicos

Cuatro ciudades latinoamericanas muestran cómo la tecnología puede transformar los servicios públicos

La Red de Innovación Local (RIL) relevó cuatro experiencias que reflejan el potencial de la tecnología para mejorar la gestión pública y poner a las personas en el centro de las soluciones.


Por: Agencia InnContext

La Red de Innovación Local (RIL) relevó cuatro experiencias que reflejan el potencial de la tecnología para mejorar la gestión pública y poner a las personas en el centro de las soluciones.

Desde plataformas que promueven la participación vecinal en la higiene urbana, sistemas inteligentes para monitorear calles y drones para emergencias, hasta inteligencia artificial para proteger el arbolado, las iniciativas muestran que la innovación va más allá de modernizar sistemas: es una oportunidad para anticipar necesidades, ampliar el acceso y fortalecer la toma de decisiones.

En San Pablo, Brasil, el sistema GAIA transforma a los ciudadanos en sensores urbanos activos mediante una red de más de 100 vehículos equipados con sensores y cámaras que capturan el estado del pavimento. “Utilizamos Internet de las Cosas e Inteligencia Artificial para conocer con precisión la calidad del asfalto”, explicaron autoridades locales. Los datos se vuelcan en tableros de control que guían el mantenimiento, logrando evaluar el 90% de las calles y recorrer más de 200.000 km al mes.

En Luján de Cuyo, Argentina, la plataforma “Limpiando Luján” permitió reducir drásticamente los reclamos por poda y residuos gracias a la georreferenciación de camiones recolectores, un chatbot para consultas y reclamos geolocalizados. “El grado de satisfacción ciudadana en servicios clave superó el 97%”, destacó el municipio. El sistema optimiza recorridos, reduce la huella de carbono y mejora la eficiencia de la flota.

En Quito, Ecuador, el Cuerpo de Bomberos incorporó drones al Sistema de Aeronaves Pilotadas a Distancia para vigilancia preventiva, localización de víctimas y monitoreo de incendios. “Esta herramienta reduce tiempos de respuesta y minimiza la exposición del personal ante situaciones de riesgo”, señalaron. La flota creció de uno a 11 drones y ha evitado que focos térmicos se transformen en catástrofes.

Por su parte, Ciudad de Guatemala implementó el primer censo forestal inteligente con inteligencia artificial, imágenes satelitales y sensores remotos. Con el software i-Tree, se planifican podas, reforestaciones y controles de plagas. “Este proyecto transformó la gestión del arbolado en una tarea estratégica y basada en evidencia”, informaron. El piloto registró 7.700 árboles, detectó 92 especies y calculó una producción anual de oxígeno suficiente para 750 personas.

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