Por: Raquel Dentice. Fuente: Centro de Formación Profesional.

Prestigiosas empresas y profesionales de nuestro país se preparan para presentar sus casos de éxito

Asunción, martes 16 de setiembre de 2025, organizado por CFP – Connection for People, se preparan prestigiosas empresas y profesionales de nuestro país para los CX Innovation Awards.

Este máximo reconocimiento paraguayo se entrega anualmente a empresas de todos los sectores de la economía con procesos de innovación y de interacción con clientes, las cuales, en la implementación y ejecución de proyectos, aportan al éxito de la empresa, prestando un mejor servicio e impulsando las relaciones empresa-cliente. 

Cada vez son más las organizaciones que incorporan una estrategia de Innovación y Experiencia al Cliente poniendo en el centro al cliente. Es importante para ello incorporar una cultura central en el cliente, aplicando para ello metodologías que nos ayuden en el conocimiento del Cliente y por, sobre todo, generando experiencias memorables en ellos.

Participan empresas de tercerización de procesos (BPO), contact centers, áreas de atención al cliente, tecnología, ventas, cobranzas y gestión de la calidad de empresas de todos los sectores económicos interesados en impulsar y mejorar las interacciones con clientes y la innovación. Los ganadores participan en el “Premio Latam A las Mejores Organizaciones para la Interacción con Clientes” organizado por la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes – ALOIC el cual se realizará en Argentina el próximo año 2026.

El propósito de esta iniciativa es impulsar la competitividad de la industria paraguaya y reconocer las iniciativas y proyectos innovadores, que han impactado favorablemente los resultados en la satisfacción del cliente, en la operación, en los recursos humanos y en el negocio, que constituyen un ejemplo de gestión a nivel nacional e internacional.

Hace 11 años el CFP – Connection for People junto con la APCC- Asociación Paraguaya de Centro de Contacto & BPO vienen promoviendo la participación en el CX Innovation Awards, el cual incentiva a las organizaciones en adoptar las mejores prácticas para una experiencia memorable en los clientes, impulsar la excelente y la mejora continua. Comento Raquel Dentice directora de CFP y Presidenta de la APCC.

Las categorías habilitadas para participar son:

Los interesados en obtener más información pueden enviar un email a [email protected] ó al whatsapp (+595 982) 606680.