Por: Raquel Dentice. Fuente: Centro de Formación Profesional.

Bajo el Lema "The Power of Connections", el evento organizado por CFP - Connection for People - reunirá a líderes de Latam para forjar el futuro de la Experiencia del Cliente y la Innovación. El Centro de Eventos del Paseo de la Galería se convertirá, una vez más, en el punto de encuentro estratégico más relevante para el ecosistema de negocios de nuestra región. Del 4 al 6 de noviembre de 2025, el 15° Customer Experience & Innovation Congress convoca a la élite empresarial para debatir y construir el mañana.

En un entorno donde la transformación digital, la experiencia del cliente y la innovación ya no son una opción, sino una necesidad de supervivencia, este congreso se posiciona como el espacio definitivo para adquirir las herramientas, estrategias y alianzas necesarias para liderar la próxima década.

Tres Días de Inmersión Estratégica y Conexiones de Alto Impacto

El 15° CX & Innovation Congress está diseñado para ofrecer una experiencia única que maximiza el valor, el aprendizaje y el networking de cada participante:

• Conferencias Magistrales de Impacto Global: Escuche a los visionarios y líderes mundiales que están redefiniendo sus industrias. Obtenga insights prácticos y estrategias de vanguardia a partir de casos de éxito comprobados.

• Power Talks: Paneles de Especialistas y Casos Aplicados para adquirir habilidades prácticas y conocimientos directamente aplicables en las áreas más críticas del negocio, de la mano de profesionales que enfrentan los mismos desafíos.

• Networking Estratégico de Alto Nivel: Conecte con los lideres de toda la región. Forje alianzas estratégicas, encuentre nuevos proveedores y amplíe su red de contactos en el ambiente de negocios más dinámico de Paraguay.

• Exhibición de Tecnologías de Vanguardia: Descubra las soluciones tecnológicas más disruptivas que impulsarán su eficiencia y rentabilidad.

Las Claves para un Crecimiento Exponencial

El congreso abordará los temas de vanguardia que definen la competitividad en la era digital y que exigen una acción inmediata por parte de los líderes empresariales: Customer Experience: estrategias para diseñar y ejecutar experiencias memorables que aseguren la fidelización y el crecimiento; Tecnologías Exponenciales: Inteligencia Artificial, Bots y Automatización como motor de eficiencia; Transformación Digital & Innovación cómo construir una cultura ágil y utilizar la innovación como herramienta constante de diferenciación; Contact Center & BPO: la evolución del centro de contacto a centro de experiencia y la optimización de servicios a terceros; Gestión del Talento: estrategias para atraer, retener y potenciar a los equipos que operan la CX y la innovación.

Espacios Exclusivos que Multiplican el Poder de las Conexiones

La participación se eleva con eventos de acceso limitado y gran prestigio:

• CEOs Meeting (5 de noviembre): Un espacio exclusivo para CEOs de Paraguay para reflexionar sobre los desafíos del entorno y el rol de la innovación.

• CX Innovation Awards (4 de noviembre): El Premio Nacional a la Excelencia en la Experiencia del Cliente y Centros de Contacto, reconociendo anualmente a las empresas que impulsan las relaciones empresa-cliente en Paraguay y Latam.

• Expo Contact Center (6 de noviembre): Un espacio único y dedicado específicamente al sector de Contact Centers, BPO y Servicios a Terceros.

Dirigido a líderes empresariales, equipos operativos y expertos de CX, Innovación, TI, RRHH, Marketing, Comunicación, Calidad, CRM, Ventas, Cobranzas y Seguros, incluyendo representantes del sector público y la sociedad civil.

Si su negocio depende de la conexión con el cliente y necesita adaptarse a la velocidad de la tecnología, el 15° Customer Experience & Innovation Congress es su punto de partida.

¡Inscríbase Hoy y Forme Parte del Poder de Estar Conectado!

Para mayor información y registro: Sitio Web: https://cxcongress.com.py/ WhatsApp: (+595 985) 743822 Email: [email protected]