martes 23 de julio de 2024 - Edición Nº2057

Actualidad | 27 jun 2024

Dos jornadas de Innovación y Experiencia del

Asunción se prepara para dos jornadas de Innovación y Experiencia del Cliente.

Organizados por el Centro de Formación Profesional, y como antesala al prestigioso "Customer Experience & Innovation Congress-Latam 2024", que se celebrará el 5, 6 y 7 de noviembre próximos, en el Centro de Eventos del Paseo la Galería recibirá a dos eventos únicos: el CEOs Meeting y el CX Innovation Day, que se llevarán a cabo los días 1 y 2 de julio respectivamente.


Por: “Centro de Formación Profesional”

Ya llegan dos eventos únicos para impulsar el mundo de los negocios en Paraguay y la región.

Organizados por el Centro de Formación Profesional, y como antesala al prestigioso "Customer Experience & Innovation Congress-Latam 2024", que se celebrará el 5, 6 y 7 de noviembre próximos, en el Centro de Eventos del Paseo la Galería recibirá a dos eventos únicos: el CEOs Meeting y el CX Innovation Day, que se llevarán a cabo los días 1 y 2 de julio respectivamente.

El CEO’s Meeting es un espacio exclusivo para CEO’s de Paraguay con el fin de reflexionar sobre los desafíos del entorno y el rol de la innovación; compartir conceptos y metodologías; reflexionar y debatir con pares.

Este encuentro será moderado por Raquel Dentice, Directora Centro de Formación Profesional y Presidenta Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO y contará con la participación de Jose Britez, CEO de Banco Itaú Paraguay, Lizzie Kennedy, Country Manager Nestlé PY y Elias Saba, CEO de Wines and Spirits S.A.

Por su lado, el #CXInnovationDay ofrecerá a los asistentes un espacio de aprendizaje y networking de alto nivel, con conferencias magistrales, paneles de expertos, casos de éxito y una feria de soluciones tecnológicas y de servicios, a través del conocimiento de las últimas tendencias y herramientas tecnológicas que les permitan ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes y mantenerse a la vanguardia.

La agenda cuenta con la participación de disertantes nacionales e internacionales como Mariana Ibero, fundadora de  HUMANA Consulting  y líder de la Transformación Organizacional en Farmacity; Wally Castro, Director Comercial de IA en Quabund.ai;   Leonel Villarroel, Solution Consulting Manager de Genesys; Horacio Estigarribia, Director G Digital y Director CAPACE; Ramiro Riobóo, CCO - Co-Founder en SSD; Guillermo Santacruz, Director de Transformación Digital Universidad Americana & Grupo Élève;  Luis Enrique Candia, Consultor en Excelsis y  Matías Venutolo PO de BIT del Banco Ciudad de Buenos Aires.

Además, se llevarán a cabo dos paneles de expertos. El primero, “Tecnologías Exponenciales”, el cual reúne a expertos líderes para explorar el impacto transformador de la Inteligencia Artificial (IA), las crecientes amenazas y defensas en el ámbito de la ciberseguridad, transformación digital, tecnología y mucho más. Por otro lado, el panel de “Tendencia en los procesos:  El toque humano en tiempos de IA “abordará el impacto en la Venta, Cobranza, Atención al Cliente y el e-coomerce en rubros como Seguros, Sistema Financiero, Telecomunicaciones, Retail, entre otros

Toda la agenda se encuentra disponible en:  https://cxcongress.com.py

Ambos eventos cuentan con cupos limitados y sus entradas se pueden adquirir hasta el lunes 1 de julio a las 12.30hs.

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