Por: Agencia InnContext

Dirigenta sindical chilena Angélica Salgado Delgadillo.

La dirigenta sindical chilena Angélica Salgado Delgadillo, presidenta del único sindicato de trabajadores internos de Uber, fue una de las impulsoras del Convenio 193 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el primer instrumento internacional vinculante sobre trabajo digno en plataformas digitales, aprobado el 12 de junio de 2026 durante la 114° Conferencia Internacional del Trabajo. "Lo más importante es que empareja la cancha. Los mismos problemas existen en Chile, en Argentina, en Kenia, en Indonesia y en Estados Unidos", afirma.
El convenio reconoce derechos laborales fundamentales, la protección social, la transparencia algorítmica y la libertad sindical en un sector caracterizado por la precariedad y la falta de regulación. Establece un piso mínimo de derechos comunes a trabajadores de distintos países, independientemente de la plataforma o la región en la que operan.

Salgado, también referente de la Central Unitaria de Trabajadores y Trabajadoras de Chile (CUT), participa desde hace cuatro años en las discusiones de la OIT con un objetivo claro: incorporar la experiencia cotidiana de quienes trabajan en las plataformas. "Era importante que la voz precisa de los trabajadores se escuchara porque a veces se toman decisiones desde una supuesta experiencia o supuestos estudios que al final pueden ser contrarios a la realidad misma del trabajo", señaló.

Uno de los principales aportes del instrumento es el reconocimiento explícito de quienes trabajan a través de plataformas como trabajadores, dejando atrás definiciones como socios, colaboradores o emprendedores. El texto también incorpora la transparencia algorítmica, la intervención humana en decisiones automatizadas como bloqueos, suspensiones o despidos, la protección frente a la violencia y la posibilidad de organización colectiva.

La dirigente subrayó el peso que tienen los algoritmos en la vida cotidiana de los trabajadores. "Un bot te avisa que tienes minutos de retraso, que tienes un tiempo límite. Esa presión se siente", explicó. Frente a las decisiones automatizadas, reclamó mayor transparencia de las empresas: "¿Por qué me suspenden? ¿Por qué me despiden? ¿Por qué si tengo las mismas cinco estrellas que otro trabajador no recibo los mismos pedidos? Eso es lo que tiene que explicar la empresa".

Para Salgado, el acuerdo es apenas un primer paso frente a una transformación más profunda. "El trabajo plataformizado es el que viene. Ya sea de servicios, de comercio o de profesiones. Esta es una primera patita para entender hacia dónde vamos", concluyó.